CONDITIONS DE RESERVATION

BANCAIRES

Les paiements se font par transferts bancaires au compte du propriétaire à l’île Maurice.

Pour le moment, nous regrettons de ne pas pouvoir accepter des paiements par carte de crédit pour toutes nos villas. Nous travaillons à trouver une solution.

Tous les frais de transfert sont à la charge du locataire. Le propriétaire doit recevoir la somme exacte.

NOTE : il n’y a aucun frais qui soit prélevé par nos banques à la réception de transferts internationaux. Par contre, il y en aura par la banque émettrice et aussi par toute banque de transit si la banque émettrice se sert d’une banque intermédiaire pour les transferts vers l’île Maurice.

TERMES DE PAIEMENT

Réservation plus de 3 mois avant la date d’arrivée
- Arrhes 40% : 5 jours après la date de réservation.
- Balance 60% : 2 mois avant l’arrivée.

Réservation 2 à 3 mois avant l’arrivée
- Arrhes 40% : 5 jours après la date de la réservation.
- Balance 60% : 1 mois avant l’arrivée.

Réservation à moins de 2 mois de l’arrivée
La totalité, soit 100%, 5 jours après la date de réservation.

ARRHES

Les arrhes de 40% sont payables dans les 5 jours suivant la réservation.
25% des arrhes ne sont pas remboursables.

BALANCE DE PAIEMENT

La balance de 50% est payable 2 mois avant ou 1 mois avant dépendant de la date de réservation (voir termes de paiement).
Faute de paiement de la balance à la date prévue, la réservation sera annulée sans remboursement des arrhes comme stipulé au paragraphe au-dessus.

POLITIQUE D’ANNULATION

En cas d’annulation après que le solde ait été payé, un remboursement partiel de 25% du solde sera effectué seulement si une location de remplacement de la même valeur est obtenue. Sinon ce sera au prorata de la valeur de la location de remplacement.

DESISTEMENT DE PERSONNES DU GROUPE

En cas de désistement d’une ou de plusieurs personnes du groupe de vacanciers, après paiement du solde, aucun remboursement ne sera effectué.

NOMBRE DE PERSONNES

La location est strictement limitée au nombre de personnes stipulé sur le bon de réservation.
Tout hébergement de personne supplémentaire est conditionnel à l’acceptation du propriétaire et à ce que la facture additionnelle lui soit réglée, à défaut de quoi la/s personne/s supplémentaire/s sera/seront priée/s de quitter les lieux immédiatement.

RECEPTION DE TIERCES PARTIES

Toute réception de tierces parties doit faire l’objet d’une autorisation préalable du propriétaire qui se réserve le droit de refuser, à défaut de quoi la/s personne/s sera/seront priée/s de quitter les lieux immédiatement.

CAUTION

Une caution pourrait être demandée, à la discrétion du propriétaire. Une demande de caution sera émise dans ce cas à la réservation.

PERSONNEL DE MAISON

Les services du personnel de maison sont compris dans le prix de la location.
Le pourboire est discrétionnaire, nous recommandons 5€ par personne par jour.

Les horaires de service varient selon les villas. Pas de service les dimanches et jours fériés.
A noter que pour la période festive de fin d'année, il n'y aura pas de service à partir du 24 décembre à midi jusqu'au 26 décembre inclusivement et à partir du 31 décembre à midi jusqu'au 2 janvier inclusivement. A savoir qu'à l'île Maurice, le 25 et 26 décembre sont des congés publics ainsi que le 1er et le 2 janvier.

ELECTRICITE, EAU, TELEPHONE LOCAL, TAXES

Compris dans les prix. Pas de frais additionnels.

HEURES D’ARRIVEES ET DE DEPARTS

Arrivée : 14 h
Départ : 10 h
Pour les arrivées matinales et les départs tardifs, consultez notre notice servie séparément.

SECURITE

Nous vous prions de vous servir du coffre et d’utiliser le système d’alarme quand vous quittez la propriété.
Nous n’acceptons aucune réclamation en cas de perte d’argent ou d’objets personnels.

EMPECHEMENTS POUR L’ARRIVEE

En cas de grèves aériennes, de retards de vols, d’annulation de vols pour cause de raisons cycloniques ou autres, ainsi que pour des raisons personnelles, nous n’effectuerons pas de remboursements. Nous vous conseillons de contracter une police d’assurance voyages.

FORCE MAJEURE

Dans le cas où la villa serait indisponible, ou devrait être évacuée, pour causes de force majeure (accident, incendie, inondation, dommages par des locataires précédents, dommages cycloniques etc.), notre responsabilité se limitera strictement au remboursement équivalent au nombre de jours de l’indisponibilité.

ANNULATION PAR LE PROPRIETAIRE

En cas d’annulation par le propriétaire, la somme déboursée par le locataire est remboursée intégralement par le propriétaire sans frais supplémentaires.